Despre site
Site-ul motoretarent.ro aparține HELVIA-RETO SRL, CUI RO 3626646, înregistrată la Registrul Comerțului cu J1993000376248, cu sediul social în Baia Mare, Str. Europa nr. 118, jud. Maramureș și punct de lucru în Str. Europa nr. 118C, Baia Mare, firma care operează marca Motoreta Rent. Folosind site-ul, accepți termenii de mai jos.
Cererea de rezervare
Formularul de rezervare de pe site trimite o rezervare neconfirmată, nu încheie un contract și nu cere nicio plată. Rezervarea devine fermă doar după ce o confirmăm noi, telefonic sau pe WhatsApp.
Calendarul de disponibilitate este actualizat de noi și îți arată zilele deja rezervate. Poate exista totuși o diferență între o rezervare făcută telefonic și afișarea ei pe site. În acest caz te anunțăm la confirmare și îți propunem o alternativă.
Condițiile închirierii
Condițiile complete ale închirierii (garanție, kilometraj, asigurare, predare și returnare) sunt cele din contractul de închiriere pe care îl semnezi la preluarea mașinii. Informațiile de pe site sunt un rezumat și nu înlocuiesc contractul.
Totalul afișat la rezervare este estimativ și se calculează din tarifele în vigoare: prețul mașinii pe zi, locul de preluare și de returnare, CASCO și ieșirea din țară. Zilele de închiriere se numără pe intervale de 24 de ore de la ora preluării. Sumele încă necomunicate pe site ți le spunem înainte de confirmare.
Garanția de 600 €, pentru varianta fără CASCO, nu face parte din preț: se lasă la preluare și se returnează la predarea mașinii, dacă mașina e predată în condițiile din contract. Cazurile în care garanția se reține (daune, combustibil lipsă, amenzi, întârziere la returnare) sunt cele din contract.
Anularea rezervării
Până la confirmarea noastră, rezervarea trimisă de pe site nu creează obligații: o poți anula printr-un telefon sau un mesaj pe WhatsApp, fără costuri. După confirmare, condițiile de anulare, de neprezentare și de modificare a perioadei sunt cele stabilite la confirmare și cele din contractul de închiriere.
Dacă noi nu putem onora o rezervare confirmată (defecțiune, întârziere la returnare de la clientul anterior), te anunțăm imediat și îți propunem o mașină echivalentă sau renunțarea, fără costuri.
Pentru închirierea unei mașini pentru o dată sau o perioadă anume nu se aplică dreptul de retragere în 14 zile (art. 16 lit. l din OUG 34/2014).
Fotografii și descrieri
Fotografiile sunt ale mașinilor din flota noastră. Dotările și datele tehnice sunt descrise cu grijă, dar pot exista mici diferențe. Dacă un anumit detaliu contează pentru tine, întreabă-ne înainte de rezervare.
Drepturi de autor
Textele, fotografiile și elementele grafice de pe site nu pot fi copiate sau folosite fără acordul nostru scris.
Litigii
Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm direct, pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin Soluționarea alternativă a litigiilor, sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.
Contact
Pentru orice întrebare: 0729 586 104 sau contact@motoretarent.ro.